Last updated: October 27, 2026
HeliXperience Miami LLC ("HeliXperience", "we", "us") operates helicopter sightseeing tours from North Perry Airport, 200 SW 77th Way, Pembroke Pines, FL 33024. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, who we share it with, and what you can ask us to do with it.
HeliXperience Miami LLC
200 SW 77th Way, Pembroke Pines, FL 33024, United States
Phone: +1 786 810 6712
Email: info@helixperience.com
When you book a flight. Your name, email address, phone number, country, the flight and date you chose, any extras you added, and the weight of each passenger.
Why we ask for weight. A helicopter has a strict weight and balance limit that is a safety requirement, not a formality. We use passenger weight only to decide whether a flight can be flown safely and how passengers are seated. We do not use it for marketing, we do not sell it, and we do not share it with anyone outside the people who operate your flight.
When you pay. Payments are processed by our payment provider. We receive confirmation that a payment succeeded, the amount, and the last four digits and card brand. We never see or store your full card number.
At check in. A photo ID is checked to confirm identity. We record that the check was done. We do not keep a copy of your ID. You sign a liability waiver, which we keep.
If you buy a 360 video or photos. We record and store the video or photos of your flight and send them to the email on your booking. 360 videos are hosted on YouTube as unlisted links, which means they do not appear in search results and only someone with the link can open them. We do not use your images for advertising or on social media without your express permission.
When you contact us. If you write to us by email, WhatsApp or our website form, we keep the conversation so we can answer you and keep a record of what was agreed.
When you visit our website. We and our providers use cookies and similar technology to make the site work, measure how it is used, and measure the performance of our advertising. You can refuse non essential cookies in the cookie banner.
We share only what each party needs to do its job:
We do not sell your personal information, and we do not share it for cross context behavioural advertising in the sense those terms have under United States state privacy laws.
We keep different records for different periods, because different rules apply to each:
If a claim, an audit or an investigation is open, we keep the records it involves until it is closed, even if the period above has passed.
Wherever you live, you can ask us to:
To do any of this, write to us at the email above. We answer within 30 days. We will never treat you differently for exercising these rights.
If you are in the European Union or the United Kingdom, you also have the right to object to certain uses, to ask us to limit how we use your information, to receive it in a portable format, and to complain to your national data protection authority.
Our flights carry children, and when a child flies we collect their first name, age and weight from the adult who books. We do not knowingly collect information directly from anyone under 18, and our website is not directed at children.
We use providers that encrypt data in transit and at rest, and we limit access to the people who need it to operate your flight or your booking. No system is perfect, and we will tell you promptly if a breach affects your information.
If we change this policy we will update the date at the top and publish the new version on this page.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
HeliXperience Miami LLC ("HeliXperience", "nosotros") opera tours panorámicos en helicóptero desde North Perry Airport, 200 SW 77th Way, Pembroke Pines, FL 33024. Esta política explica qué información personal recogemos, para qué, con quién la compartimos y qué puedes pedirnos que hagamos con ella.
HeliXperience Miami LLC
200 SW 77th Way, Pembroke Pines, FL 33024, Estados Unidos
Teléfono: +1 786 810 6712
Correo: info@helixperience.com
Cuando reservas un vuelo. Tu nombre, correo, teléfono, país, el vuelo y la fecha que elegiste, los extras que agregaste y el peso de cada pasajero.
Por qué pedimos el peso. Un helicóptero tiene un límite estricto de peso y balance que es un requisito de seguridad, no un trámite. Usamos el peso solo para decidir si un vuelo se puede hacer con seguridad y cómo se distribuyen los asientos. No lo usamos para marketing, no lo vendemos y no lo compartimos con nadie fuera de quienes operan tu vuelo.
Cuando pagas. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos. Nosotros recibimos la confirmación de que el pago se hizo, el monto y los últimos cuatro dígitos y la marca de la tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
En el check in. Verificamos un documento con foto para confirmar tu identidad y registramos que la verificación se hizo. No guardamos copia de tu documento. Firmas un waiver de responsabilidad, que sí conservamos.
Si compras video 360 o fotos. Grabamos y guardamos el video o las fotos de tu vuelo y los enviamos al correo de tu reserva. Los videos 360 se alojan en YouTube como enlaces no listados, lo que significa que no aparecen en resultados de búsqueda y solo puede abrirlos quien tenga el enlace. No usamos tu imagen en publicidad ni en redes sociales sin tu permiso expreso.
Cuando nos escribes. Si nos contactas por correo, WhatsApp o el formulario de la web, conservamos la conversación para poder responderte y para tener registro de lo acordado.
Cuando visitas nuestra web. Nosotros y nuestros proveedores usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para medir cómo se usa y para medir el rendimiento de nuestra publicidad. Puedes rechazar las cookies no esenciales en el aviso de cookies.
Compartimos solo lo que cada parte necesita para hacer su trabajo:
No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos, en el sentido que esos términos tienen en las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos.
Conservamos cada tipo de registro por un plazo distinto, porque a cada uno lo rige una regla distinta:
Si hay un reclamo, una auditoría o una investigación abierta, conservamos los registros involucrados hasta que se cierre, aunque ya haya pasado el plazo de arriba.
Vivas donde vivas, puedes pedirnos:
Para cualquiera de estas cosas, escríbenos al correo de arriba. Respondemos dentro de los 30 días. Nunca te trataremos distinto por ejercer estos derechos.
Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, además tienes derecho a oponerte a ciertos usos, a pedir que limitemos el uso de tu información, a recibirla en un formato portable y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
En nuestros vuelos viajan menores, y cuando un menor vuela recogemos su nombre, edad y peso de la persona adulta que reserva. No recogemos información directamente de menores de 18 años de forma consciente, y nuestra web no está dirigida a menores.
Usamos proveedores que cifran los datos en tránsito y en reposo, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para operar tu vuelo o tu reserva. Ningún sistema es perfecto, y te avisaremos sin demora si una brecha afecta tu información.
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta página.
